服务反馈ABOUT

近年来随着师生对后勤服务质量要求的不断提高，一些学校的后勤没有构建系统的服务质量监督考核体系、服务人员服务意识的淡薄等问题日益凸显，师生对后勤的诟病日益加深，而学校内部又没有可供师生对后勤服务进行投诉、建议、表扬的网站，导致很多师生将怨言发表到百度贴吧、天涯等地方，有的甚至投诉到当地的卫生检验部门，导致学校名誉受损，工作被动，给后勤工作带来不良影响。

反馈监督为师生提供一个对后勤服务的表扬、建议、投诉的信息平台，提供问卷调查，网上咨询回复，投票、大数据分析等功能。着力解决后勤服务中的沟通不畅，信息传递缓慢，上级不知下情，小问题就拖不处理演变成大问题。让学生与管理人员的双向沟通充分，及时回复和处理师生服务诉求。